災害後、突然連絡が取れなくなった大切な相手を、安全に・確実に探すための現実的な手順をまとめました。
災害後に突然、連絡が取れなくなるという不安
地震・洪水・火災などの災害直後は、通信障害や避難によって、家族や知人と急に連絡が取れなくなることがあります。
「どこにいるのか」「無事なのか」──不安が募っても、混乱した状況で感情的に行動すると、かえって危険に近づいてしまうこともあります。
ここでは、災害後に連絡が取れなくなった相手を探すための、実践的で安全な初動手順をまとめます。
まずは“災害時の通信状況”を理解して落ち着く
災害直後は、携帯基地局や光回線が停止し、通信が大幅に制限されることが多くあります。
相手が無事でも、単に電波が通じない、充電できない、避難でスマホを使えない──というケースは非常に多いです。
まずは、連絡が途絶えた＝危険とは限らない、という前提で冷静に動きましょう。
自力でできる安否確認の初動ステップ
災害直後の人探しは、順序立てて動くことが大切です。次のように進めていきます。
・災害伝言ダイヤル・災害伝言板の確認
171（伝言ダイヤル）、各キャリアの災害伝言板を先に確認します。安否情報を残していることがあります。
・SNSの更新やログイン状態を見る
災害時はSNSで「無事です」と報告する人が多く、電話よりも早く情報が分かる場合があります。
・共通の友人・家族に“無事の連絡が届いていないか”確認
本人が直接連絡できなくても、別の相手には連絡している可能性があります。
・避難所リストを確認し、状況に応じて問い合わせる
市区町村が公開している避難所一覧をもとに、避難先の可能性を確認します。名前を伝えると「来ている・来ていない」の確認ができる場合があります。
やってはいけない危険な行動
災害時に焦りすぎると、かえって自分も危険にさらされます。
・無計画に被災地へ向かい、二次災害に巻き込まれる
・SNSで相手の名前を公開し拡散する（プライバシー侵害）
・憶測で避難所を渡り歩く行動（迷惑行為になることも）
安全が確認できない状態で現地へ行くのは避けましょう。
警察へ相談すべき状況
災害後であっても、家族や関係者は行方不明者届を提出できます。
特に次の状況では、迷わず警察に相談してください。
・高齢者・子ども・障がいのある家族が行方不明
・津波・崩落・火災など生命の危険が強い地域にいた可能性がある
・避難所・医療機関・親族にも情報がない
この段階では「まず命の安全確認を最優先に動く」ことが重要です。
探偵の“人探し調査”でできること
災害直後は情報が錯綜し、自力での探索には限界があります。そこで役立つのが探偵事務所による人探し調査です。
調査の一例は次のとおりです。
・避難所や避難区域の聞き込み調査
・地元の商店や施設での目撃情報の確認
・SNSやネットの情報整理
・被災地域の出入り状況の調査
・親族・友人へのヒアリング
災害時は状況の変化が激しいため、専門家が最新の情報を集めながら進めてくれる点が大きな強みです。
相談前にまとめておくと良い情報
探偵へ相談しやすくなるよう、次の情報を整理しておきましょう。
・相手の氏名・年齢・顔写真
・災害発生時の居場所（分かる範囲で）
・持病・薬などの健康情報
・よく利用する施設や生活圏
・避難の可能性が高い地域
専門家に頼ることで“少しだけ心の余裕”が生まれる
災害後の安否不明は、心がつぶれそうになるほどの不安を伴います。
一人で背負い込む必要はありません。
当サイトで紹介している人探し調査に強い探偵事務所（例：MR探偵事務所など）では、無料相談で状況を丁寧に聞き、必要な調査や方向性を提案してくれます。
🌸 災害時だからこそ、正しい手順で動くことがあなた自身の安全にもつながります。焦らず、できる一歩から始めていきましょう。
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